3月（yuè）15日消息，菜鸟网络（luò）近日宣（xuān）布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸（liǎn）取件功能（néng），国内全面进入“刷脸取件”时（shí）代。

菜鸟方面表示，国（guó）内所有带摄（shè）像头（tóu）的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸（liǎn）取件（jiàn）功能（néng），消（xiāo）费者可（kě）以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸取件功能。如果消（xiāo）费（fèi）者因为整容等原因导致容貌发生较大变化，也可（kě）以便捷的通过（guò）智（zhì）能柜更新照（zhào）片，使用刷脸（liǎn）取件。就（jiù）在（zài）本（běn）月（yuè）初，菜鸟网络还曾宣布，菜鸟驿站智能柜（guì）已上（shàng）线了自主（zhǔ）设置新功能，把（bǎ）选择（zé）权还给用户。如（rú）果（guǒ）用户不同（tóng）意存放（fàng）到（dào）菜鸟智能柜中，快递员们就打不开柜门。

据了解，菜鸟（niǎo）自营（yíng）快递柜在去年正（zhèng）式宣布落（luò）地，并接连在（zài）香港和俄罗斯进（jìn）行了一系列（liè）布（bù）局，旗下的浙江驿（yì）栈还获得（dé）了来自通达系（xì）快递（dì）企业（yè）的投（tóu）资。发展至（zhì）今，智能（néng）快递柜市场上基本已形（xíng）成（chéng）了“菜鸟+中邮速递易体系”与“丰巢系”分庭抗（kàng）礼的局面。值得（dé）一提的是，京东集（jí）团貌似也想在这百（bǎi）亿级市场分一杯羹，于上月（yuè）底（dǐ）启用了自营（yíng）智能快递柜，并已经完成了首批投（tóu）放。

国家邮政局数据显（xiǎn）示，2018年前三季度，我国主要（yào）企业（yè）设（shè）立智（zhì）能快（kuài）递柜（guì）就已达25万（wàn）组。就快递（dì）行业当（dāng）下的增长（zhǎng）速度（dù）来看，快递（dì）柜行业将拥有（yǒu）更加广阔（kuò）的市场前（qián）景。据《2018-2023年中国智能快递柜市场前景（jǐng）及投资机会研究报告》指出，预计（jì）到（dào）2020年，中（zhōng）国智能快递（dì）柜（guì）市场规模将达近（jìn）300亿元。而机遇和（hé）挑（tiāo）战总是并存的，随着智能快递柜业务开始兴（xìng）起（qǐ），行（háng）业中的痛点难点（diǎn）也更加（jiā）的（de）凸（tū）显出来（lái）。

其中，最显眼的无疑是老生常谈的企业盈利（lì）能力。众所（suǒ）周（zhōu）知（zhī），市场上（shàng）的智能快递柜企业基本都是出于亏损状态。就行业巨头丰巢而言，集（jí）团在2018年1月（yuè）至5月的营业收（shōu）入为2.88亿元，净利润（rùn）为-2.49亿元，负债总额则（zé）扩大到17.32亿元。

与此同（tóng）时（shí），行（háng）业柜体成本、场地租（zū）金、设备维护运（yùn）营成本等还在不断上涨，但企业却仍未找到良（liáng）好的营收途径，用（yòng）户也不愿为此付费。面（miàn）对大（dà）量的资金投入，众企业始终找不到追回成本的途（tú）径，整个行（háng）业的发展也不可避免（miǎn）的受到了制约（yuē）。并且，快递柜的（de）推出导（dǎo）致末（mò）端（duān）服务缩（suō）水（shuǐ）的争议也是层出不穷，消（xiāo）费者（zhě）关（guān）于（yú）快递（dì）员（yuán）总是擅（shàn）自存放包裹（guǒ），拒（jù）绝送货上门的投（tóu）诉变得越来越多（duō）。

此外，受资本属性影响，智能快递柜在末（mò）端的布点上也存在着一定的问题（tí）。其普遍是（shì）设立在中心城市和（hé）中心城区，郊（jiāo）区（qū）和非中心（xīn）城（chéng）市的数量（liàng）则极（jí）为稀少乃至于没有。就拿菜鸟智（zhì）能柜在香港（gǎng）的布局来说，该集团在宣布于香港启（qǐ）动（dòng）智能（néng）快（kuài）递柜服（fú）务时就表示，绝大（dà）部分的自提点、自提柜是分布在香港的商业中心及核（hé）心住宅区。而这种不均衡的布局（jú），也在一定程度上制约（yuē）了（le）当地（dì）的电（diàn）商发（fā）展和居民（mín）的生活便利度（dù）。

全国人大代表（biǎo），中国邮政集团公司上海市邮（yóu）区（qū）中心局上海站邮件处（chù）理分（fèn）中（zhōng）心邮件接发员柴闪闪认为，应该把智（zhì）能快递柜作为（wéi）一项普（pǔ）惠型服务性生（shēng）活配（pèi）套（tào）设施（shī），以法规的形式，明（míng）确它的公共属性（xìng），在社（shè）区（qū）和（hé）工厂学校等人群聚（jù）集地布点