2017年6月21日（rì），中（zhōng）国（南京）国际物（wù）料配送、搬运及（jí）物（wù）流信息化展览会在南京国际博览（lǎn）中心（xīn）召开（kāi），上海科箭软件科（kē）技有限（xiàn）公司业务总监任捷先生在（zài）大会上发（fā）表题为（wéi）《云（yún）服（fú）务时代的智慧物流》的演（yǎn）讲（jiǎng）。

 

演讲现场 放大图片

图1 演讲现场

    

    任捷先生表示，目前中（zhōng）国的供应链（liàn）模式复杂程度高，物联网的重（chóng）要（yào）性越来越强，特别是（shì）体现在物流与（yǔ）物联网的设（shè）备技（jì）术融合性上，所以物联网（wǎng）形态离不（bú）开信息技术。在当今（jīn）的大数据时（shí）代下，数据本（běn）身并不是其价值（zhí）所（suǒ）在，如何利（lì）用，分析这（zhè）些（xiē）数据（jù）来使企业进（jìn）步，进（jìn）化，才（cái）是这（zhè）些数据的价值所在，信息化技（jì）术正成为企业转型（xíng）最重（chóng）要的（de）一环（huán）。

 

    企业如何赋予物流（liú）智（zhì）慧（huì）？

 

    传统企业物流业务向（xiàng）智慧物流转型主要（yào）体现在4个需求上：

 

    1.市场（chǎng）需（xū）求

 

    商业环境的变化驱动传统（tǒng）企业构建面（miàn）向终端用户更为扁平（píng）化（huà）的（de）渠道体系。电子商（shāng）务时代，“新零售”，整合（hé）的（de）多渠道经（jīng）营是零售业传统下更为积极的建设线（xiàn）上线下多渠道经营是零售业的必然。这些都为（wéi）传统的物流运作（zuò）和管（guǎn）理带来全新的挑战，也（yě）为智慧（huì）物流的变革带来最好的发展（zhǎn）机遇。

 

    2.成本控（kòng）制

 

    企业（yè）对于物（wù）流（liú）成本的持续（xù）优（yōu）化，仅仅依靠招标询（xún）价的单（dān）方（fāng）面（miàn）压缩物流服务商的利润空间，很难寻求成本和服务（wù）品质的有效（xiào）平衡，其变革（gé）视角趋向于基于供应链整体解（jiě）决（jué）方案的优化，通过（guò）物（wù）流（liú）资源的合理规划和优化分（fèn）配（pèi）来实现更为高效（xiào）的供应链。

 

    3.效率提升

 

    整（zhěng）个物（wù）流链条中各组织间因为（wéi）信息不互（hù）通、数（shù）据不互联，造（zào）成了沟通障碍。只有将各（gè）组织间（jiān），特别是（shì）人与人之间的协（xié）同效率的提升才（cái）能带来供应链整体效（xiào）率的提升。让所有（yǒu）人员以KPI为（wéi）目标（biāo）驱动，让真实的业（yè）务数（shù）据说话，发（fā）现问题并获得持续的取螺（luó）旋式（shì）改善（shàn）。

 

    4.数（shù）据分析

 

    通过（guò）数据的获（huò）取，辨识（shí），过（guò）滤，分享，对比和分析，对企业供应链的能力予（yǔ）以评估和预（yù）测，对流程和绩效予以考（kǎo）评和（hé）优化（huà），支撑企（qǐ）业物流相（xiàng）关（guān）的业务（wù）决策制定与修改。

 

企（qǐ）业智慧物流变（biàn）革的需求 放大图（tú）片

图2 企业（yè）智（zhì）慧物流变革的需求

 

    智慧物流实现的关键要（yào）素

 

    1.协同（tóng）化：已（yǐ）物流配送为（wéi）例，中国庞大的地域，细分化的专业物流服务商（shāng）的背景下，整个物流链条的信息（xī）流转会（huì）在多个组织之间流转，并会产生大（dà）量（liàng）的信息交（jiāo）互的节点，任捷先（xiān）生认（rèn）为在构建协同化供应链（liàn）时重点需要关注业务运作流程（chéng）的（de）系统，信息系统间的协同，特别（bié）还需要关注（zhù）人与人之间（jiān）的信息协同，将微信，APP等（děng）移（yí）动（dòng）端应用同传统的信息系统实现无缝对接。

 

    2.数据（jù）：在（zài）物（wù）联网技术，互联网（wǎng）大数（shù）据（jù）服务的出现（xiàn）改变了企业（yè）获取数据（jù）的方式。任捷先生举例，对许多用（yòng）户（hù）而言（yán），需要花费大量的人力去核对（duì）修订终端用（yòng）户的地址信息（xī），虽（suī）然百度地图可以提供省，市，区/县三级（jí）的地址解析，但对于乡（xiāng）镇级，或是建设中的开（kāi）发区（qū）等则无法（fǎ）予以准（zhǔn）确的（de）定位，而在云服务时（shí）代，科（kē）箭的TMS服务平台可以连接阿（ā）里云的大（dà）数据（jù）服（fú）务，通过其（qí）积累（lèi）的海（hǎi）量数据，提供扩展（zhǎn）的地址清洗服务。

 

    3.算法（fǎ）：任捷（jié）先生认为智（zhì）慧（huì）物流中的“智慧”可定义成为解决不同问题所设计的（de）各类“算（suàn）法”。并列举展示了科箭TMS软（ruǎn）件的一系列先进算法如何（hé）帮助企业解决配送（sòng）线路的规划问题，复杂（zá）的（de）成（chéng）本优（yōu）化问题，车辆（liàng）的装载优化（huà）问题，城市配送的（de）资源区划问题等。同时还强调人（rén）类（lèi）社会正快（kuài）速接入人工（gōng）智能的（de）时代，算法（fǎ）在各领（lǐng）域发挥着关键型作用，甚至还提到已（yǐ）经有企业的董事会决策中，算法作（zuò）为虚拟代表能够获得（dé）独立的投票权，甚至是否（fǒu）决权。

 

智慧物流变革的三（sān）大要素（sù） 放大图片

图3 智（zhì）慧物流的三大要素

 

    案例分项：哈药的（de）智慧化物（wù）流变革

 

    面对（duì）医（yī）药领域商业环境（jìng）的一系列重要变革，哈药对（duì）于其（qí）物流配送体系进行了大刀（dāo）阔（kuò）斧（fǔ）的重组和优化，由企业COO挂帅，在集团层面进（jìn）行（háng）物流资源（yuán）的统筹（chóu）管理，并引（yǐn）入行业领先的优质物（wù）流合（hé）作伙伴，打造敏（mǐn）捷供应链和协同机制（zhì），并选择科箭TMS云服务平台提（tí）供有（yǒu）力的信息化支撑。该项目只（zhī）花了8周实施时间即上线使（shǐ）用，在后续的各部门业务评估中各项KPI指标都有了显著改善。

 

企业物流变革的案例分（fèn）享 放大图片（piàn）

图4 哈（hā）药集团物流变革（gé）案例

 

    云服务应用已成为趋势

 

    “Gartner 2016年TMS市场报（bào）告中（zhōng）预测（cè）：亚太地区TMS应（yīng）用市场份额（é）将从2014年（nián）的（de）9%上（shàng）升到2019年的12.39%；其中中国市（shì）场发展尤其迅（xùn）速（sù）。”

 

    无论是（shì）具有复杂物（wù）流配送需求的大型企业（yè）或SMB企业都（dōu）展现出对运输管理（lǐ）的需求以（yǐ）及对（duì）云服务的高（gāo）接受度。企业（yè）希望更为快速（sù）的ROI回报，对于TMS的实施周（zhōu）期以“周”为单位（wèi），要求（qiú）服（fú）务商提供（gòng）标准化的产品套件（jiàn）和（hé）预配置的实施服务，同企业信息化应用转向“云服（fú）务”的服务理念高度吻合（hé）。此外，TMS云（yún）平（píng）台（tái）应用的（de）信息流闭（bì）环（huán）需（xū）要承（chéng）运商、司（sī）机的（de）高度参与，以（yǐ）及多方信息系统的快捷连接，从而真（zhēn）正为客户带来开放、互联的（de）数字化供应链网络。