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揭秘“假海淘(táo)”:快(kuài)递虚(xū)构发货信(xìn)息(xī) 国产假货变正品(pǐn)
记者近(jìn)来在(zài)福建(jiàn)、浙江调研时发现,在屡(lǚ)被曝光和持续打(dǎ)击下,一些快递(dì)企(qǐ)业参与售假的现象依(yī)然存在。业内人(rén)士(shì)建议(yì),打击售假产业链亟(jí)须多(duō)方合力,实现线上线下有机互动,同时应通过技术手段(duàn)解决信息造假问题。
多家快递代收点涉(shè)嫌参与售假(jiǎ)
近日网上流传的一(yī)段视频曝光了顺丰速(sù)运、圆通(tōng)速递、申通快递、百世(shì)汇通、中通快递、韵(yùn)达快递等多(duō)家(jiā)快递公司的代收(shōu)点,帮助(zhù)福建莆田的(de)假(jiǎ)冒运动鞋厂商提供异地上(shàng)线服务,虚构海外发货信息的内幕。
视频(pín)显示,莆(pú)田一些厂商在当地生产仿冒耐克(kè)、阿迪达斯和纽百伦等知(zhī)名品牌的运(yùn)动鞋,而顺丰、“四通一(yī)达”等快递公司的代收点则为其提供“异地上线服务”,并(bìng)搭设虚假海外物流查询网站,帮助厂商虚构海外发货信息,掩盖真(zhēn)实发货地(dì)点。
据了解,针对(duì)假鞋交易(yì),莆(pú)田当地政府近年来不断加(jiā)大打击(jī)力(lì)度,并在当地设立了安福电商城,以扶持自(zì)创品牌(pái)企(qǐ)业(yè),且已取得一定(dìng)成效。
不(bú)过,记者走访时发现,目前仍有(yǒu)快递公司默许甚至参与售假(jiǎ)。在莆田安福电商(shāng)城马路的(de)一侧,一(yī)排(pái)排(pái)蓝(lán)色(sè)塑料棚(péng)容纳了数(shù)十个快递摊位(wèi)。顺丰、申通、圆通、中通和EMS在这(zhè)里(lǐ)都设有摊点。当记者询问“是否可以异地上(shàng)线”时(shí),多(duō)数摊主表示“不做异地上线”,但部分摊(tān)点的灯箱上依然标着“异地上线(xiàn)”的字样,并声称上海、香港等多个城市均可上线。一位(wèi)摊(tān)主说,“最近风声紧,都(dōu)不敢说(shuō)能(néng)异地上线,你货拿来我给你走,上海上线一件25元,香港上线一件35元。”
这(zhè)位摊主告(gào)诉记者,从莆田本地(dì)发货的快件(jiàn),可人为将(jiāng)物流信(xìn)息操作为从香港发(fā)货。当(dāng)莆田这边揽件(jiàn)后,会与(yǔ)香港地区的业务员沟通,由香港地(dì)区(qū)的业务员在(zài)系统中输(shū)入(rù)揽件信息。为了保(bǎo)证快件流转信息逼真,“国际(jì)上线”需要(yào)两张(zhāng)快递单,而境外部分用(yòng)的(de)是(shì)假单(dān)。
为了欺骗消费者,除提(tí)供异地(dì)上线服务(wù)外,一些快递代收点甚至建(jiàn)立了一个假的(de)快递信息查询平台。
记者来到(dào)安(ān)福市场对面(miàn)的一条小(xiǎo)巷,只见一排排民房外面竖着(zhe)的灯(dēng)箱(xiāng)上写着“异地上线”、“美国上线”等(děng)信息,这些(xiē)民房大(dà)都房门紧闭,有(yǒu)人敲(qiāo)门(mén)时才会打开。
莆田市邮政管理局局长江德(dé)文(wén)表(biǎo)示,“提供异地上线服务寄递假货的(de)快递公司代(dài)收点多为无证经(jīng)营,点多面广(guǎng),查处难度相对(duì)较大(dà)。”他(tā)说,不良快递的加(jiā)入(rù)使假货得以“漂白”进入(rù)海(hǎi)淘市场,并获得百(bǎi)分(fèn)之几百的利润,变相让制假有了更大市(shì)场,打击难度更(gèng)大。
假货乱象折射快递(dì)业监管漏(lòu)洞
针对参与售(shòu)假问(wèn)题,多家快递公司已(yǐ)向记(jì)者作出(chū)了回(huí)应(yīng)。
韵(yùn)达快递(dì)海外业务运营经理(lǐ)方昱表示,快递企业参与售假不(bú)是行业的普(pǔ)遍问题,主要是一些加盟快递网点的(de)不(bú)法(fǎ)行为。圆通快递方面表(biǎo)示,个(gè)别加盟(méng)商确(què)实存在违法违规行为。圆通目前已掌握(wò)了(le)一些加盟(méng)商为不法企业提供虚假快递物流信息的情况,关停了一(yī)批国内加盟商所谓的(de)海外客户账号。
顺丰快递(dì)的一位负(fù)责人告(gào)诉(sù)记者,顺丰快递(dì)是全自营网点,曝(pù)光视频(pín)所拍摄场(chǎng)所(suǒ)非顺丰营业网点,而视频中所提及的(de)海外网站系黄牛自建(jiàn)。2015年至今,顺丰已先(xiān)后6次向当地执法部门进行了举报。
“受暴利诱惑,海淘市场无疑是一个(gè)比较容易(yì)‘赚快钱’的市场(chǎng),也让快递企业沦为制假售假的‘帮凶’”,多(duō)年(nián)研究快递(dì)领域(yù)问题的(de)永联(lián)物联智库资深顾问孙杰说,一般海(hǎi)淘的快件收寄地为入关的地方,不(bú)显示海(hǎi)外城(chéng)市的(de)具(jù)体地址,这让不法分子有了可乘(chéng)之机,而消费者也难以去(qù)核(hé)查具体的(de)生(shēng)产场地。
“乱象产生(shēng)的根源是暴利,一件普通的(de)国(guó)内快递经过操作(zuò)变成国(guó)际(jì)快件后收费(fèi)大幅上(shàng)涨,物流信(xìn)息造假成本却很低(dī),高(gāo)额的(de)利(lì)润(rùn)差(chà)让(ràng)一些快(kuài)递(dì)网点(diǎn)和收件(jiàn)员纷纷涉足其中。”中国电子商务研(yán)究(jiū)中心(xīn)分析师姚建芳认(rèn)为,涉(shè)及的快递除了顺丰外其余多数采取加盟制模式(shì),这种模式对网(wǎng)点的管控能力较(jiào)弱(ruò),存在监管(guǎn)漏洞。
打假(jiǎ)亟待(dài)多方联动合(hé)力(lì)
业内人士认为,单凭规(guī)范快(kuài)递企业行为(wéi)很难杜(dù)绝伪(wěi)造海(hǎi)淘订单的现(xiàn)实。
“黄牛从当地接货后可以组(zǔ)织异地(dì)投递(dì),快递(dì)公司很(hěn)难对(duì)这种行为作出(chū)识别。要从根(gēn)本上解(jiě)决这个问题,需(xū)要政企两方面联手,共同打击假货集散地。”一位海(hǎi)淘电商从业者表示(shì)。
“造假是一条龙作业的产业链,快递承担其(qí)中的运输环(huán)节(jiē),而生产、销售、批发和原材料采购是(shì)一(yī)体的。”在孙杰看来,物(wù)流只是制假售假黑色产业链中的一个环节,要全(quán)流程(chéng)多方(fāng)面联动打击,才能让(ràng)消费者买到放心的商品。
业内人士(shì)建议(yì),打假(jiǎ)要实现线上(shàng)线下有(yǒu)机(jī)互动(dòng),监管部(bù)门(mén)之间整(zhěng)体联动,专职部门与社会组织(zhī)之(zhī)间密切配合(hé),从控源头、断渠道、治终端(duān)等多方面着手,形成(chéng)整体(tǐ)合(hé)力(lì)。
有专家建议,既应对制假售假的网店和生产(chǎn)厂家给予严惩,也要(yào)对帮助商家邮寄假货的快递公司进行严惩。对于提供“异地上(shàng)线(xiàn)”服务的快递公司,应依法予以重罚,督促快递公司完善物流信(xìn)息系统,杜绝虚假(jiǎ)物流(liú)信息。对于(yú)邮寄(jì)假货的加(jiā)盟网点(diǎn),相(xiàng)关快递公司应采取列入诚信“黑名单”、取消加盟(méng)资格等(děng)严厉措施;情节(jiē)严(yán)重的违法网点,应(yīng)移交执法部门处理。
菜鸟(niǎo)网络总裁万霖建(jiàn)议,应通过技术手段(duàn)建立(lì)电商供应链追溯机制,解决信(xìn)息造假问题(tí)。“比(bǐ)如,可以(yǐ)通过统一(yī)的、通用的编码,实现从生产、仓(cāng)储、配送、销售(shòu)等整个流(liú)程(chéng)的可追(zhuī)溯,让每(měi)一件网(wǎng)购商(shāng)品有迹可循、有处可查